POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS – ELEVABEAUTY

A Eleva Beauty nasceu com o propósito de elevar sua autoestima através do autocuidado. Acreditamos que beleza vai além da aparência — é sobre se sentir bem, confiante e viver o seu momento.

Selecionamos produtos de beleza, skincare e bem-estar pensando em qualidade, praticidade e na melhor experiência para nossos clientes.

Eleva Beauty — O seu momento. ✨

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado dentro do prazo informado no checkout. Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
Em períodos promocionais, feriados ou alta demanda, o prazo poderá sofrer alterações.

A Eleva Beauty segue o Código de Defesa do Consumidor para garantir sua segurança e satisfação.
Você poderá solicitar a troca ou devolução do produto em casos de:
• Produto com defeito de fabricação
• Produto avariado durante o transporte
• Produto diferente do solicitado
• Direito de arrependimento da compra dentro de até 7 dias corridos após o recebimento
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso inadequado e, sempre que possível, em sua embalagem original.

Todos os produtos vendidos pela Eleva Beauty passam por um controle de qualidade junto aos fornecedores.
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de suporte para análise do caso.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não inclui danos causados por mau uso, quedas, armazenamento inadequado ou desgaste natural do produto.

Na Eleva Beauty, oferecemos meios de pagamento seguros e práticos para sua comodidade.
Aceitamos pagamentos via:

• Pix
• Cartão de crédito
• Boleto bancário (quando disponível)

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, garantindo proteção dos seus dados e da sua compra. ✨